Functionaliteiten per MijnServices-bouwsteen
Per bouwsteen een beschrijving van wat de burger ziet, welke backoffice-koppeling vereist is, en de rijpheidsstatus van de onderliggende standaard.
Out-of-the-box (zonder maatwerk)
MijnZaken
Wat ziet de burger? Een overzicht van alle ingediende aanvragen, met de huidige status en voortgang. De burger kan documenten bekijken die aan een zaak gekoppeld zijn.
Vereiste backoffice-koppeling
ZGW Zaken API — zaakregistratie en statussen
ZGW Catalogi API — zaaktypecatalogus (ZTC) voor omschrijvingen
ZGW Documenten API — zaakgerelateerde documenten
Referentie-implementatie backoffice: Open Zaak
Rijpheid standaard: Standaard (formeel vastgesteld, meest volwassen van alle MijnServices-bouwstenen)
MijnTaken
Wat ziet de burger? Een lijst van openstaande acties die de burger moet uitvoeren om een zaak voort te zetten — zoals het invullen van een formulier, doen van een betaling of bevestigen van een afspraak.
Vereiste backoffice-koppeling
Objecten API — taken worden als objecten opgeslagen
Objecttypen API — voor de typedefinitie van taken
NL Portal implementeert het Externe Klanttaak V2-patroon (Platform Generieke Dienstverlening). Taken worden aangemaakt door het zaakafhandelingssysteem (bijv. ZAC) en door NL Portal opgehaald en gepresenteerd.
Rijpheid standaard: Candidate
MijnBerichten
Wat ziet de burger? Officiële berichten van de gemeente, zoals beschikkingen, bevestigingen en beslissingen. De burger kan berichten inzien en beantwoorden.
Vereiste backoffice-koppeling
Klantinteracties API — berichten en klantcontact
Contactgegevens API — koppeling aan burgergegevens
Referentie-implementatie: Open Klant (implementatie van de Klantinteracties API en Contactgegevens API door Maykin Media)
Wettelijke context: MijnBerichten is een van de bouwstenen die VNG aanbeveelt voor Wmebv-compliance (in werking per 1 januari 2026), naast OMC Notify. NL Portal draagt met MijnBerichten bij aan de invulling van een deel van de Wmebv-vereisten.
Rijpheid standaard: Candidate — actief in standaardisatieproces bij VNG; Rijksoverheid betrokken
MijnProfiel
Wat ziet de burger? Persoonlijke contactgegevens en communicatievoorkeuren: via welk kanaal de burger benaderd wil worden en welke contactgegevens de gemeente heeft.
Vereiste backoffice-koppeling
Contactgegevens API — opslaan en opvragen van contactgegevens en voorkeuren
Referentie-implementatie: Open Klant (versie 2)
Rijpheid standaard: Candidate
MijnContactmomenten
Wat ziet de burger? Een overzicht van eerder contact tussen de burger en de gemeente — telefoongesprekken, e-mails, bezoeken aan de balie — gekoppeld aan zaken.
Vereiste backoffice-koppeling
Klantinteracties API — registratie en opvragen van contactmomenten
Referentie-implementatie: Open Klant (versie 2)
Rijpheid standaard: Candidate
Met maatwerk
MijnProducten
Wat ziet de burger? Een overzicht van verleende producten en diensten — zoals een goedgekeurde vergunning, toegekende subsidie of actief abonnement.
Vereiste backoffice-koppeling
Producttypecatalogus / Objecten API — productregistraties
Referentie-implementatie: Open Product
Toelichting: NL Portal biedt ondersteuning voor MijnProducten, maar de configuratie vereist afstemming op het specifieke productregister van de gemeente.
Rijpheid standaard: Community
MijnActies
Wat ziet de burger? Proactieve acties die de gemeente aanbiedt — bijvoorbeeld een herinnering dat een parkeervergunning verlengd kan worden.
Toelichting: De onderliggende standaard is nog in ontwikkeling bij VNG. NL Portal biedt basisondersteuning, maar volledige implementatie vereist maatwerk op de notificatielogica.
Rijpheid standaard: Community
Nog niet geïmplementeerd
MijnPlan
Nieuw in VNG-roadmap; standaard nog niet vastgesteld
MijnGesprek
Nieuw in VNG-roadmap; standaard nog niet vastgesteld
MijnAgenda
Nieuw in VNG-roadmap; standaard nog niet vastgesteld
NL Portal volgt de ontwikkeling van deze bouwstenen. Zodra VNG de standaarden heeft vastgesteld, wordt implementatie in de roadmap opgenomen.
→ Zie Roadmap voor de huidige planningen.
Last updated